Anxiété téléphonique? Comment savoir si vous avez un téléphone pour phobie

L’anxiété téléphonique est une peur courante chez les personnes atteintes de trouble d’anxiété sociale (TAS). Beaucoup de gens peuvent ne pas aimer parler au téléphone ou même avoir «peur du téléphone». Cependant, la peur de parler au téléphone peut en fait être considérée comme une phobie du téléphone lorsque votre indécision à faire et à recevoir des appels vous fait ressentir des symptômes tels qu’une anxiété sévère, un essoufflement ou un cœur qui bat.

Illustration de Jessica Olah, Verywell

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Vue d’ensemble

Les personnes sans trouble d’anxiété sociale peuvent avoir peur d’utiliser le téléphone; Ils peuvent se sentir plus à l’aise dans les interactions sociales directes, peut-être en raison du fait que les ajustements en face à face leur permettent de lire des indices non verbaux, tels que les expressions faciales. Cependant, les personnes souffrant de trouble d’anxiété sociale souffrent évidemment du contraire. Si vous faites face à cette condition, une peur du téléphone peut refléter des problèmes que vous rencontrez concernant l’interaction avec les autres en général.

Les symptomes

Si vous répondez «oui» à l’une de ces questions, la peur de votre téléphone peut être une phobie.

Avant et après les appels que vous effectuez:

• Vous sentez-vous extrêmement anxieux?
• Retardez-vous à passer des appels téléphoniques par anxiété?
• vous inquiétez-vous de déranger l’autre personne?
• vous inquiétez-vous de ce que vous allez dire?
• vous vous inquiétez de vous embarrasser?
• Évitez-vous de passer des appels ou d’être appelé par d’autres?
• obsédé par ce qui a été dit après les appels?

Lorsque vous téléphonez:

• secouer?
• Avez-vous du mal à vous concentrer?
• Nausé?
• sentir votre coeur coeur?

La peur de passer et de recevoir des appels téléphoniques peut nuire à votre vie personnelle et professionnelle. Il est important de prendre l’anxiété au téléphone très au sérieux. Bien que répondre au téléphone et passer des appels puisse sembler une tâche simple que tout le monde devrait pouvoir faire, si vous souffrez de phobie par téléphone, l’anxiété peut être terrifiante et réelle.

Options de traitement

Restructuration cognitive Cela implique de remettre en question les croyances et de remplacer les pensées négatives par des alternatives plus constructives. Par exemple, si vous vous inquiétez constamment d’ennuyer l’autre personne lorsque vous passez un appel téléphonique, une restructuration cognitive pourrait vous amener à considérer la preuve que cela est vraiment vrai.

Pourquoi la personne répond-elle au téléphone si elle est trop occupée? Pourquoi t’aurais-je demandé d’appeler si je ne voulais pas te parler? Finalement, vous arriverez à la conclusion qu’il est peu probable que vous dérangez l’autre personne ou que vous ne vouliez pas vous parler.

La formation à l’exposition implique la pratique progressive de comportements de plus en plus difficiles. Dans le cas de l’anxiété téléphonique, une hiérarchie des peurs peut ressembler à celle illustrée ci-dessous (du plus facile au plus difficile). Chaque comportement est pratiqué jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que vous puissiez passer au suivant le plus difficile.

1. Appelez un numéro dont vous savez qu’il n’aura qu’un message enregistré, comme une ligne de service client.
2. Appelez un membre de la famille ou un ami que vous connaissez bien.
3. Appelez une entreprise et posez une question directe, comme lors de la fermeture.
4. Appelez quelqu’un que vous ne connaissez pas bien avec une question simple.
5. Appelez quelqu’un que vous ne connaissez pas bien sur un sujet difficile.
6. Faites chacun des types d’appels ci-dessus devant une personne.
7. Faites chacun des types d’appels ci-dessus devant un groupe de personnes.

Votre hiérarchie peut être différente selon qu’il est plus difficile pour vous de parler à des amis ou à des inconnus et s’il est plus difficile pour vous de parler au téléphone devant quelqu’un d’autre.

Il peut être difficile de créer une hiérarchie pour faire face à la peur de répondre aux appels. Si vous évitez normalement de répondre au téléphone, une stratégie serait d’utiliser une unité d’identification de l’appelant pour identifier qui appelle. Ensuite, vous pouvez commencer par répondre aux appels des personnes avec lesquelles vous êtes le plus à l’aise et laisser les autres appels passer à la messagerie vocale. Finalement, vous progresseriez pour répondre à des appels plus difficiles.

Les stratégies d’adaptation

Idéalement, vous devriez pratiquer des techniques comportementales cognitives sous la supervision d’un thérapeute qualifié. S’il n’est pas possible de rencontrer un conseiller CBT, ou si vous avez déjà participé à CBT et que vous cherchez des moyens supplémentaires pour y faire face, les stratégies suivantes peuvent être utiles.

• Sourire Avant d’émettre et de recevoir des appels. Cela peut sembler idiot, mais cela vous aide à vous détendre et apporte un sentiment de gentillesse à la personne à qui vous parlez.
• Récompense toi Après avoir passé des appels difficiles, passez du temps à faire quelque chose que vous aimez.
• Visualiser vous passez ou recevez des appels avec succès. Imaginez une conversation positive et vous sentir bien après.
• Si vous souhaitez interrompre quelqu’un lorsque vous appelez, Demandez si vous attrapez la personne au mauvais moment.. Si la personne est au milieu de quelque chose, cela lui donne l’occasion de vous rappeler.
• Si quelqu’un dit «non» ou rejette une demande, sachez que cela peut être pour de nombreuses raisons qui n’ont rien à voir avec vous. Essayez de ne pas trop lire dans les actions de quelqu’un d’autre.
• Faites un peu de préparation avant de passer un appel, mais n’en faites pas trop. En général, sachez ce que vous allez dire, mais essayez d’anticiper que la conversation pourrait ne pas être exactement comme vous l’aviez prévu. S’il y a des points importants à mentionner, assurez-vous de les noter et de les garder à portée de main.

• N’oubliez pas que vous n’avez pas toujours à répondre au téléphone. Si quelqu’un vous appelle à un mauvais moment ou si vous avez trop envie de parler, Il est acceptable de laisser de temps en temps les appels vers la messagerie vocale..
• Savoir que Le téléphone n’est pas toujours la meilleure méthode de communication.. Si vous devez avoir un enregistrement de votre conversation ou si vous voulez que l’autre personne ait le temps de réfléchir avant de répondre, le courrier électronique peut être la meilleure option. Cependant, si le sujet dont vous avez besoin de discuter est complexe, émotif ou implique beaucoup d’aller et venir, il est préférable d’appeler ou de se rencontrer face à face.

Un mot de Verywell

L’anxiété téléphonique est difficile mais peut être surmontée. Cependant, si vous trouvez que votre peur de passer et de recevoir des appels téléphoniques s’étend à d’autres domaines de votre vie et que vous avez des craintes générales d’interaction sociale, il peut être utile de consulter un professionnel de la santé mentale. Si vous êtes diagnostiqué avec un trouble d’anxiété sociale, des traitements tels que des médicaments ou une thérapie peuvent vous être proposés.