73 questions de coaching puissantes à poser à vos clients

Une puissante question de coaching enflamme l’imagination de votre client et l’aide à repousser les limites.

Permettez-moi de vous poser ces quatre questions tout de suite:

1. Depuis combien de temps vous entraînez-vous?
2. Lorsque vous avez commencé votre carrière, comment avez-vous défini une question puissante?
3. Comment cela a-t-il changé?
4. Qu’avez-vous fait pour mieux poser des questions?

Les trois dernières questions sont de bons exemples de «questions puissantes», tandis que la première ne l’est évidemment pas.

Tout au long de cet article, vous découvrirez comment poser vos propres questions puissantes, ainsi que des exemples éprouvés et des liens vers des ressources inestimables pour tout coach. En fin de compte, vous aurez plus d’informations sur l’art de poser des questions, ainsi que quelques idées que vous pourrez présenter immédiatement pour des séances de coaching plus riches et plus productives.

Qu’est-ce qui fait une bonne question de coaching?

Une question puissante atteint plusieurs objectifs vitaux et est étonnamment facile à reconnaître, quel que soit le pays d’origine (Vogt et al., 2003). Par exemple, Vogt et ses collègues ont demandé à des personnes de diverses cultures d’évaluer les questions suivantes sur une échelle de 1 à 10, 10 étant la plus élevée.

1. Quelle heure il est?
2. As-tu pris une douche?
3. Quelles possibilités existent auxquelles nous n’avons pas encore pensé?
4. Que signifie être éthique?

Presque tout le monde a évalué les deux premières questions comme moins puissantes et les deux dernières comme plus puissantes. Les auteurs déclarent que “les questions puissantes sont celles qui transcendent de nombreuses limites. “Les bonnes questions de coaching ont les qualités suivantes:

• susciter la curiosité de l’auditeur
• stimuler la conversation réflexive
• ils stimulent
• hypothèses sous-jacentes superficielles
• invitent à la créativité et à de nouvelles possibilités
• générer de la puissance et un mouvement vers l’avant
• canal d’attention et approche de consultation
• rester avec les participants
• toucher une signification profonde
• soulever plus de questions
• bon voyage

Une question, que ce soit dans une formation, un enseignement ou un entretien, est plus forte lorsqu’elle encourage la personne à réfléchir et à élaborer.

Par exemple, en demandant: “Vous aimez travailler comme coach? Il a le potentiel d’arrêter la conversation avant qu’elle ne commence. Ceci est une question fermée.

Une meilleure façon de poser cette question est: “Comment trouvez-vous satisfaisant de travailler comme coach? Ceci est une question ouverte. Notez que cela commence par l’un des 5 W que les journalistes utilisent souvent. Les autres W sont: qui, où, quand et pourquoi. Les journalistes utilisent également comment, combien de temps et combien. Vous ne voulez ou ne devez pas nécessairement utiliser tout cela.

Poser des questions fermées est l’une des dix erreurs que l’auteur et entraîneur Tony Stoltzfus (2008) recommande d’éviter aux entraîneurs.

De plus, il suggère ce qui suit:

• Éloignez-vous des questions axées sur les solutions. Ce sont des questions fermées déguisées en conseils.
• Évitez d’essayer de trouver cette question qui, selon vous, provoquera une cascade de divulgation pour le client. Laissez le processus se dérouler naturellement.
• Ne partez pas. Pensez à ce que vous voulez demander. Laissez le silence opérer sa magie pendant que vous réfléchissez. Parfois, le client continuera de parler et sa question ne sera pas nécessaire. Si c’est toujours le cas, posez une question. Donnez au client le temps de réfléchir et de répondre. En gros, installez-vous confortablement avec un peu de silence.
• Évitez d’interpréter ce que dit le client. Utilisez leurs mots pour poser votre question. Par exemple, si un client dit: “Je suis frustré par ma famille, je nettoie constamment après tout le monde et je n’ai pas le temps de faire ce que je veux. “ Vous pouvez répondre par “Depuis combien de temps êtes-vous frustré? ou “Que voulez-vous faire?
• Ne posez pas de questions rhétoriques. Ce ne sont que des déclarations de jugement, la prédication se termine par un point d’interrogation. Par exemple, “A quoi étais tu en train de penser?” Bien sûr, le ton de la voix que vous utilisez et votre langage corporel peuvent poser ou défaire ce genre de questions.
• Ne guidez pas le témoin. Guider le client à répondre spécifiquement n’aide pas à résoudre les choses.
• Perturber le client. Parfois, le client erre et perd le focus. Trouvez un moyen de les ramener à la question posée.
• Interrompre trop est également problématique. Cela comprend parler et parler pour le client. Comptez jusqu’à deux avant de répondre ou de poser une question.
• Les questions «pourquoi» peuvent mettre un client sur la défensive et donner l’impression qu’il est jugé.

Tout au long de cet article, bon nombre des questions citées sont tirées du livre de Stoltzfus, sauf indication contraire.

Du point de vue du coaching, le client est l’expert sur qui il est. Poser des questions qui les encouragent à réfléchir à leurs réponses est respectueux de la relation d’égal à égal entre le coach et le client. C’est ce que permettent de bonnes questions de coaching.

Vogt et ses collègues décrivent ce qui précède comme la puissante structure de questions. La structure n’est pas la seule considération. Un entraîneur doit également comprendre la portée des questions posées, ainsi que les conseils supposés.

Lors de la détermination de la portée, posez d’abord des questions qui aident la personne à réfléchir sur elle-même. Par exemple, “Comment pouvez-vous utiliser au mieux vos forces au quotidien dans votre position actuelle? “ Ensuite, étendez la portée pour inclure davantage votre organisation en demandant: “Comment pouvez-vous utiliser au mieux vos forces au sein de votre équipe?

Le cas échéant, le coach pourrait aller plus loin et étendre cela à l’ensemble de l’organisation. La capacité du client à agir est un élément essentiel de la définition de la portée d’une question.

Les hypothèses sous-jacentes à une question peuvent être négatives ou positives. Les hypothèses négatives conduisent souvent à des réponses défensives, tandis que les hypothèses positives encouragent la réflexion, l’apprentissage, l’exploration et la croissance. Une façon d’identifier les hypothèses est de demander: “À quelles hypothèses ou croyances je me tiens dans cette situation?

Un coach pourrait également encourager le client à voir les choses sous un angle complètement différent. Par exemple, lorsqu’un client est dur avec lui-même, un coach peut demander: “Si votre meilleur ami était autocritique à propos d’une erreur qu’il a commise, que pourriez-vous lui dire pour l’aider à se sentir mieux?

Au début de votre carrière d’entraîneur, poser des questions puissantes nécessite une certaine réflexion, mais après qu’un entraîneur est devenu plus compétent, les questions coulent plus naturellement. Les questions les plus puissantes à poser ne sont pas celles qu’un coach pose à un client, du moins pas au début.

Vogt et ses collègues offrent un excellent aperçu de la meilleure façon pour les entraîneurs de formuler des questions. Ce sont des questions à se poser lors de l’élaboration de questions pour les clients.

1. Cette question est-elle pertinente pour la vie réelle et le travail réel de la personne qui va l’explorer?
2. Est-ce une vraie question, une question pour laquelle je / nous ne connaissons pas la réponse?
3. Quel “travail” dois-je demander à cette question? Autrement dit, quel genre de conversation, de sens et de sentiments est-ce que j’imagine que cette question suscitera chez ceux qui l’exploreront?
4. Cette question est-elle susceptible d’inviter de nouvelles pensées / sentiments? Est-il suffisamment familier pour être reconnaissable et pertinent et suffisamment différent pour présenter une nouvelle réponse?
5. Quelles hypothèses ou croyances sont intégrées dans la façon dont cette question est construite?
6. Cette question est-elle susceptible de générer de l’espoir, de l’imagination, de l’engagement, de l’action créatrice et de nouvelles possibilités, ou est-il possible de se concentrer davantage sur les problèmes et les obstacles du passé?
7. Cette question laisse-t-elle place à l’émergence de questions nouvelles et différentes lors de l’exploration de la question initiale?

Les meilleures questions de coaching de vie à poser

Le but du coaching de vie est double.

D’une part, il s’agit d’aider un client à découvrir son objectif de vie et à être tourné vers l’avenir.

D’un autre côté, cela les aide à recentrer ce qui se passe dans leur vie en ce moment. Le but, comme le dit Stoltzfus (p. 49), est de créer un “un avenir meilleur et une vie meilleure aujourd’hui. “Il définit le but de la vie comme:

L’énergie de la passion, canalisée à travers mon expérience et mon design au service d’une plus grande vocation. Poursuivre le but de la vie génère un accomplissement et un sens durables.

Ici, «conception» signifie les talents d’une personne, le type de personnalité, les traits, etc. Nous savons, sans avoir besoin de recherches quantifiables, que lorsque notre travail est aligné sur nos talents, nos capacités et nos capacités, nous ressentons un plus grand sentiment de satisfaction, de satisfaction. et réalisations. Le travail ne ressemble pas à du «travail».

Il y a plusieurs questions que les entraîneurs peuvent poser aux clients pour les aider à se rendre à l’objectif. Voici 10 pour commencer.

1. Que savez-vous de ce qu’ils vous ont fait faire?
2. Quand vous étiez enfant, que vouliez-vous faire quand vous avez grandi? Quels rôles vous ont attiré?
3. Dans quels rôles ou responsabilités aimez-vous et vous sentez-vous bien? Qu’est-ce qui vous suce?
4. Nommez trois choses spécifiques qui feraient certainement partie de votre meilleur emploi ou rôle, et trois choses qui ne le seraient certainement pas.
5. Que vous a appris votre vie sur votre destin?
6. Quelles relations ou personnes ont influencé votre sens du destin? Comment?
7. Comment un bon ami décrirait-il comment tu vas? Lequel de vos traits semble se démarquer des autres?
8. À quoi êtes-vous doué? Quels sont vos meilleurs talents ou capacités naturelles?
9. Selon vous, qu’est-ce qui vous a été révélé au sujet de votre destin ou de votre appel?
10. Quel sens de votre objectif avez-vous tiré de votre culture ou de votre communauté?

Pour de plus grandes questions, voir le livre de Stoltzfus, p. 49-62 ou notre article sur 100 questions de coaching de vie puissant pour le coach de vie dédié.

Pour les dirigeants et les gestionnaires

Il y a une vérité évidente dans le monde des arts martiaux qui s’applique également au leadership. Ce n’est que lorsque vous atteignez le sommet que vous réalisez et comprenez ce que vous ne savez pas et devez encore apprendre. C’est en enseignant aux autres que la véritable croissance et le développement de la sagesse se produisent pour les dirigeants et les gestionnaires. Les entraîneurs aident les dirigeants et les gestionnaires à devenir des entraîneurs.

Michael Bungay Stanier conseille la formation en 10 minutes ou moins. Il est le fondateur de Box of Crayons et l’auteur de plusieurs livres, dont L’habitude du coaching: dites moins, demandez plus et changez votre façon de diriger pour toujours. Ils se concentrent sur sept questions que les dirigeants peuvent utiliser pour aider leurs équipes. Ils sont:

1. Question de Kickstart: Qu’avez-vous en tête?
2. La question étonnante: Et quoi d’autre?
3. La question centrale: quel est le véritable défi pour vous ici?
4. La question fondamentale: que voulez-vous?
5. La question paresseuse: comment puis-je aider?
6. La question stratégique: si vous dites “oui” à cela, à quoi dites-vous “non”?
7. La question d’apprentissage: Qu’est-ce qui vous a été le plus utile?

Chaque chapitre se termine par la façon dont le client peut mettre en œuvre la nouvelle habitude. Par exemple, si le client a l’habitude de sauter et de ne pas laisser le temps au membre de l’équipe de traiter et de répondre, alors la nouvelle habitude est: “J’attendrai 5 secondes après que le membre de mon équipe aura fini de parler avant de répondre. “

Le rôle du coach est d’aider le leader à mieux utiliser ses talents afin qu’il puisse poser des questions puissantes aux membres de son équipe. Parfois, cela peut nécessiter un changement d’avis lorsque le leader est frustré par un membre de l’équipe ou manque de patience pour s’entraîner au changement de comportement.

Dans ces cas, un coach de bien-être en entreprise peut poser des questions au leader pour l’aider à gérer ses émotions liées à la situation. Le jeu de rôle est une bonne technique pour le pratiquer.

Pour les carrières et les affaires

Il y a des moments dans la carrière où une personne peut se sentir perdue ou prête à changer, mais la peur et l’incertitude les retiennent.

C’est le moment où un coach peut poser les bonnes questions pour aider la personne à découvrir les réponses dont elle a besoin.

Souvent, le coaché ​​connaît la réponse, mais a besoin de quelqu’un pour réfléchir ou affirmer qu’il va dans la direction qu’il veut.

Voici 13 questions qu’un entraîneur peut poser pour ce faire:

1. Quelles sont vos passions?
2. Comment voulez-vous contribuer?
3. Qu’est-ce que vous voulez aprendre?
4. Combien l’organisation a-t-elle besoin de moi?
5. Combien ai-je besoin de l’organisation?
6. Quelle était votre vision originale lorsque vous avez commencé votre carrière? Comment cela a-t-il changé?
7. Quels aspects de votre emploi actuel sont directement liés à votre vision?
8. Qu’aimeriez-vous faire dans cinq ans?
9. Quelle partie de cela pourriez-vous faire maintenant?
10. Comment prévoyez-vous et préparez-vous à pouvoir jouer ce rôle dans cinq ans?
11. Quelles seraient selon vous vos meilleures forces?
12. Comment les utilisez-vous dans votre rôle actuel?
13. Comment pourriez-vous augmenter combien vous utilisez vos forces?

Comme toutes les listes que vous lirez tout au long de cet article, celle-ci n’est pas exhaustive. Ces questions et toutes les autres sont un point de départ.

Questions de coaching pour renforcer la confiance

L’utilisation de l’enquête appréciative (Ai) comme point de départ aide les clients à avoir confiance en leur capacité à apporter des changements immédiats et durables. Les questions de l’enquête appréciable ressortent “le vrai, le bien et le possible“Selon Michelle McQuaid (2015).

L’accent est mis sur le fonctionnement à partir d’un état d’esprit positif plutôt que négatif. Ai implique quatre éléments appelés le cycle 4-D initialement développé par David Cooperrider et Suresh Srivastava (n.d.). Ils sont:

Découverte – Lorsque vous êtes engagé, plein d’énergie et profitez de la vie, que faites-vous?rêve – Si vous pouviez faire ce que vous faites mieux de manière plus cohérente, qu’est-ce qui pourrait être possible?Conception – Comment pouvez-vous passer de l’endroit où vous êtes à l’endroit où vous voulez être?Destination – S’il y avait une action que vous pourriez entreprendre, par où seriez-vous prêt à commencer?

L’entraîneur Jackie Kelm explique le fonctionnement de l’IA.

Souvent appliquées aux organisations en quête de changement, ces mêmes idées fonctionnent avec des individus. Dr. Lynn Jones (non datée), dans son travail avec l’ICF à Houston, TX, USA. USA, a développé une série de questions que les coachs peuvent utiliser avec les clients. Par exemple, lorsque vous travaillez avec quelqu’un qui a un esprit d’entreprise, vous pouvez demander:

1. Que pourriez-vous imaginer faire si vous saviez que vous ne pouvez pas échouer?
2. Qu’est-ce que cela signifie pour vous lorsque vous réussissez?
3. À quoi ressemblerait le succès?
4. Comment se sentirait le succès?
5. Quel est l’avantage d’un effort réussi?
6. Qu’avez-vous déjà accompli?

Chacune de ces questions demande à la personne de réfléchir, de découvrir, puis de rêver de son avenir de manière positive. Les questions ai demandent ce que la personne veut le plus et comment un petit pas la rapproche de la réalisation de son objectif. Regarder: Un petit pas peut changer votre vie: la voie Kaizen par Robert Maurer.

De petits gains renforcent la confiance et augmentent notre motivation interne à continuer.

Pour la réflexion et la découverte

Ces questions de Vogt et de ses collègues aident les clients à aller au cœur de ce qu’ils veulent. L’objectif est d’aider le client à identifier l’essentiel pour lui à ce stade de sa vie.

Dans son livre Essentialisme: la recherche disciplinée de moins, l’auteur Greg McKeown préconise de faire moins mais mieux. Plutôt que de laisser des forces extérieures nous pousser dans de nombreuses directions, ces questions aident à perfectionner l’essentiel.

1. Qu’est-ce qui prend forme? Qu’écoutez-vous ci-dessous de la variété des opinions exprimées? Qu’y a-t-il au centre de la table?
2. Qu’est-ce qui se dessine ici pour vous? Quelles nouvelles connexions établissez-vous?
3. Qu’est-ce que vous avez entendu de vrai? Qu’est-ce qui vous a surpris? Qu’est-ce qui vous a mis au défi?
4. Qu’est-ce qui manque jusqu’à présent sur cette image? Que ne voyons-nous pas? Sur quoi avons-nous besoin de plus de clarté?
5. Quel a été votre / notre plus grand apprentissage, connaissance ou découverte jusqu’à présent?
6. Quel est le prochain niveau de réflexion que nous devrions faire?
7. S’il y avait quelque chose qui n’avait pas encore été dit et qui atteindrait un niveau plus profond de compréhension / clarté, quel serait-il?

13 questions pour fixer des objectifs

Fixer des objectifs réalisables n’est pas aussi simple qu’il y paraît à première vue. Souvent, les gens créent des objectifs élevés qui appartiennent vraiment à quelqu’un d’autre ou qui ne sont pas suffisamment ventilés.

L’atteinte d’un objectif dépend de quelques éléments clés. Tout d’abord, comme l’a dit Jaime Escalante dans le film. Arrêtez et livrez, le client doit avoir le “désir”. C’est le désir. Mais le désir ne suffit pas. Deuxièmement, le client doit diviser l’objectif en ses parties. Troisièmement, le client doit créer un plan.

Un coach peut aider un client avec les deux derniers, mais un coach ne peut pas insuffler le désir. Le désir concerne la motivation et la motivation intérieure. Faire un plan étape par étape et obtenir de petits succès peut augmenter votre désir de continuer (The Center for Self-Determination Theory (CSDT)).

Voici quelques questions qu’un coach pourrait poser, tirées du Collège sud-africain de psychologie appliquée (SACAP).

1. Quelle est la chose la plus importante pour toi dans la vie?
2. De quoi êtes-vous le plus fier dans la vie?
3. À quand remonte la dernière fois que vous vous êtes réveillé optimiste ou enthousiasmé par la journée à venir?
4. Où seriez-vous si tous les obstacles sur votre chemin cessaient d’exister?
5. Où seriez-vous si vous disposiez de ressources illimitées?
6. Où avez-vous peur de finir si rien ne change?
7. Y a-t-il quelque chose en quoi vous croyez si fortement que vous seriez prêt à vous sacrifier pour cela?

Lors de la définition des objectifs, il est important d’identifier tout obstacle potentiel. Cela permet au client de créer des réponses “si … alors” au besoin. Par exemple, si un client a un objectif d’exercice, mais se déplace plusieurs fois par semaine pour travailler, il peut être difficile de faire de l’exercice de manière cohérente.

Une déclaration “si … alors” pourrait être: “Si je suis coincé dans un aéroport, je marcherai vers et depuis la salle de bain le plus loin de ma porte, mais toujours dans mon terminal, pendant dix minutes sans m’arrêter pour regarder quoi que ce soit. Je le ferai une fois par heure jusqu’à ce qu’il soit temps de monter dans l’avion.. “

SACAP suggère également de poser les questions suivantes pour aider le client à surmonter les obstacles.

1. Y a-t-il des mesures que vous pouvez prendre immédiatement pour améliorer considérablement votre situation?
2. Lequel de vos objectifs nécessite l’aide d’autres personnes et lequel vous appartient entièrement?
3. Quels obstacles avez-vous rencontrés dans le passé et comment les avez-vous surmontés?
4. Quelles erreurs avez-vous commises dans le passé et qu’avez-vous appris d’elles?
5. Quel est le plus gros problème qui vous préoccupe aujourd’hui / cette semaine?
6. Quels sont les plus gros problèmes que vous rencontrez au quotidien?

Aider les clients à identifier et à clarifier les objectifs réalisables est l’un des principaux rôles de tout coach.

Grandes questions de coaching pour la prise de décision

Parfois, un client a du mal à prendre des décisions. Lorsque cela se produit, les bonnes questions de l’entraîneur peuvent faire une grande différence pour eux. Ces questions guident le client. Stoltzfus recommande ce qui suit:

1. Comment allez-vous prendre la décision?
2. Quels facteurs feront la plus grande différence pour vous?
3. Que devez-vous savoir pour prendre une bonne décision?
4. Quelle serait une excellente décision?
5. Comment prenez-vous habituellement des décisions?
6. Quelles autres stratégies de décision pourriez-vous utiliser? Quelles méthodes voulez-vous essayer?

Il comprend également treize stratégies de prise de décision parce que certains clients ne connaissent pas ou ne reconnaissent pas la stratégie qu’ils utilisent. Ils peuvent même ne pas réaliser qu’il y en a d’autres.

Quelques exemples sont:

• Principe: “Comment les principes et priorités clés pour lesquels vous vivez sont-ils appliqués ici?”
• Conseil: «Que pense votre conjoint? Que diriez-vous de quelques amis ou conseillers clés?
• Justification: «Quels sont les avantages et les inconvénients de la recherche de chaque option? Quel est le plus avantageux?
• Spirituel: «Quelle décision s’harmoniserait le mieux avec votre foi? Qu’est-ce que Dieu vous dit à ce sujet?
• Unités négatives: «Quelles craintes ou unités internes influencent votre réponse? Comment pourriez-vous éliminer ces éléments de l’équation afin de pouvoir prendre une meilleure décision?
• Coût: «Combien cela coûterait-il en termes de temps et de ressources pour le faire? Combien cela coûterait-il si vous ne le faites pas? Quel est le coût si vous ne décidez pas ou ne laissez pas les circonstances vous atteindre? “

Pour les couples et les relations

Le coaching a, en substance, une hypothèse fondamentale: les clients recherchent le changement (Hayden et Whitworth, 1995, comme cité dans Hart et al. 2001).

Le coaching est présent et axé sur l’avenir, donc les questions suivent généralement cette voie.

L’entraîneur ne se soucie pas de savoir qui ou ce que le coaché ​​estime “coupable” de sa situation actuelle. Le but est une exploration plus orientée vers les objectifs de la façon de passer des problèmes perçus aux solutions identifiées par le partenaire ou l’individu (Wingert, 2016).

Dans cet esprit, voici plusieurs questions intéressantes que vous pouvez utiliser avec votre client.

1. Comment avez-vous décidé de poursuivre la formation des couples?
2. Quels sont vos espoirs quant à la façon dont le coaching pourrait être utile pour votre partenaire ou votre relation avec les autres?
3. Que souhaitez-vous réaliser grâce à cette relation de coaching?
4. Combien de temps pensez-vous qu’il vous faudra pour atteindre vos objectifs?
5. Qu’aimeriez-vous commencer à se produire dans vos relations?
6. Qu’aimeriez-vous arrêter de se produire?
7. Qu’est-ce qui se passe bien que vous ne voulez pas changer?
8. S’il y avait un outil qui pourrait considérablement aider votre relation, que ferait cet outil?
9. Si un miracle s’est produit ce soir pendant que vous dormiez qui a résolu tous vos problèmes, qu’est-ce qui serait différent demain?

Il est important de reconnaître que le coaching n’est pas une thérapie, et les exigences pour les deux diffèrent. Aux États-Unis, la thérapie est très réglementée, nécessitant une formation approfondie et un permis d’exercice. Le coaching est, jusqu’à présent, un domaine non réglementé. Certains entraîneurs ont une longue histoire, d’autres non.

Le coaching n’est pas le même ou ne remplace pas la thérapie. Si un couple recherche une relation d’entraînement, mais il est clair que la thérapie est meilleure, alors c’est à l’entraîneur de le signaler, surtout si l’entraîneur n’a pas le niveau d’entraînement approprié. Certains entraîneurs suivent des directives éthiques établies par la Fédération internationale des entraîneurs (ICF).

Questions à poser pour renforcer la résilience

Le coaching de résilience consiste à aider le client à développer sa capacité à “rester flexible dans ses pensées, ses comportements et ses émotions en cas de stress “ (Pemberton, s.d.). La résilience est affectée lorsqu’une personne trouve une faute, comme un revers dans sa carrière.

Cela peut également se produire lorsque trop de procès surchargent une personne. Pemberton souligne que ces situations peuvent conduire une personne à être incapable de prendre des décisions, d’être créative ou de gérer ses émotions. Leur confiance en soi diminue également. Poser des questions soigneusement conçues peut aider le client à récupérer.

Un coach de résilience voudra connaître le niveau de résilience de base d’un client. Autrement dit, comment la personne réagit-elle aux facteurs de stress et aux revers de la vie? Pemberton propose une enquête utile en 24 questions. Il comprend des questions telles que:

• J’ai les compétences et l’expérience pour faire face aux exigences de ma vie;
• J’ai la flexibilité de m’adapter à ce qui m’est présenté;
• J’ai une idée claire de ce qui est important dans ma vie, ce qui me donne un point de référence pour les décisions que je prends.

Le client évalue chaque article sur une échelle de 1 (fortement en désaccord) à 5 (fortement d’accord). Une fois terminé et expédié, le client reçoit une explication. Les zones couvertes comprennent:

• Confiance en soi-même
• Élasticité
• Sens
• Construire des solutions
• Support
• Proactivité
• Gérer ses émotions
• Positivité réaliste

À partir de ces résultats, un coach peut commencer à poser des questions pour aider le client. Par exemple, si le client obtient une élasticité particulièrement élevée, le coach peut demander:

1. “Quels facteurs pensez-vous contribuer à votre capacité à rester flexible face à un revers?”
2. “Comment pouvez-vous appliquer cela à votre défi actuel?”

6 meilleurs livres sur le sujet

Que vous débutiez comme coach ou que vous soyez plus expérimenté, ces livres ont quelque chose à vous offrir. Pour une sélection encore plus large, lisez notre article sur 20 livres de formation à la vie que vous devriez lire.

1. Questions de coaching: Un guide de coaching pour de puissantes compétences de questionnement – Tony Stoltzfus (2008).

Ce livre de 100 pages couvre tout, de devenir un maître à poser des questions (et pourquoi vous devriez) à des niches de formation.

Vous en apprendrez davantage sur le processus de coaching, y compris divers modèles comme GROW, un entonnoir de coaching et la roue de la vie.

Disponible sur Amazon.

2. L’habitude du coaching: dites moins, demandez plus et changez votre façon de diriger pour toujours – Michael B. Stanier (2016)

Avec 213 pages, Stanier utilise un style amusant et engageant pour vous apprendre comment et pourquoi vous devez développer une habitude d’entraînement pour vous-même et pour les autres.

Il partage sept questions essentielles pour vous aider à développer cette habitude.

La première question qui fait rouler la balle est: “Qu’est-ce dans ton esprit?”

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3. Le livre des belles questions: des questions puissantes pour vous aider à décider, créer, connecter et diriger – Warren Berger (2018)

Sur 288 pages, vous apprendrez des questions pour:

• une meilleure prise de décision;
• éveiller la créativité;
• se connecter avec les autres;
• développer un leadership plus fort; et,
• Comment mener une vie curieuse.

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4. Le cœur du coaching axé sur le laser: une approche révolutionnaire du coaching de maître – Marion Franklin (2019)

Ce sont 294 pages d’outils de formation, de stratégies et de techniques pour créer des questions puissantes.

Franklin partage également 25 thèmes qui sous-tendent chaque situation de formation.

Elle explique un processus étape par étape pour créer un changement de perspective facile à suivre.

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5. Posez des questions puissantes: créez des conversations qui comptent – Will Wise (2017)

En 292 pages, Wise explique comment et pourquoi utiliser l’intention, la relation, l’ouverture, l’écoute et l’empathie pour développer des questions plus fortes.

Dans le dernier chapitre, il couvre la co-animation, la gestion conversationnelle, le débat, le dialogue et le silence.

Disponible sur Amazon.

6. Résilience: un guide pratique pour les entraîneurs (2015)

Ce guide de 178 pages vous explique tout ce que vous devez savoir sur la résilience et ce qu’elle n’est pas.

Comprend des interventions fondées sur la recherche.

Les chapitres couvrent plusieurs domaines:

• gestion de la pensée à l’aide de CBT;
• ACTE;
• toute l’attention;
• élaborer des solutions;
• Psychologie POSITIVE;
• l’écriture comme outil de récupération;
• récit de résilience; et,
• Coaching professionnel pour la résilience.

Disponible sur Amazon.

Quels livres proposeriez-vous? Veuillez partager vos suggestions dans la section des commentaires.

Un message à ramener à la maison

Il existe de nombreuses questions convaincantes que les entraîneurs peuvent utiliser pendant une session. Les questions ouvertes permettent de réfléchir et d’établir une relation entre pairs entre le coach et le client. Certaines questions fermées peuvent être utiles lorsqu’elles sont utilisées avec parcimonie.

Le coaching reste un domaine non réglementé. Alors que certains entraîneurs ont une formation approfondie, d’autres non. Les personnes recherchant ce type d’entente peuvent interviewer le coach avant de se lancer dans une relation coach / coaché. La certification peut indiquer un certain niveau de connaissances. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que le formateur est le bon ou qu’il possède l’expérience nécessaire que le client souhaite ou a besoin.

Chaque coach peut développer son utilisation de questions puissantes lors d’une session de formation. Cela aide le coach à créer une relation plus forte et plus efficace avec le client.

Comment utilisez-vous des questions puissantes dans votre pratique de coaching? Quelles questions suggéreriez-vous aux autres entraîneurs d’utiliser?

• Cooperrider, D. (s.d.). Qu’est-ce que la recherche appréciative? Consulté le 26 décembre 2019 sur https://www.davidcooperrider.com/ai-process/
• Hart, V., Blattner, J. et Leipsic., S. (2001). Coaching versus thérapie: une perspective. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 53 (4), 229 à 237. https://doi.org/10.1037//1061-4087.53.4.229
• Jones, L.K. (Dakota du nord.). 70 grandes questions de formation de ICF Houston. Extrait le 26 décembre 2019 de http://www.lynnkjones.com/categories/appreciative-inquiry-categories/coaching-questions/
• Kelm, J. (4 octobre 2011). Qu’est-ce que la recherche appréciative? (Vidéo). Youtube. https://youtu.be/ZwGNZ63hj5k
• Maurer, R. (2014). Un petit pas peut changer votre vie: la voie kaizen. Société d’édition Workman.
• McKeown, G. (2014). Essentialisme: la recherche disciplinée de moins. Affaires de la Couronne.
• McQuaid, M. (13 juillet 2015). ¿Puede una simple pregunta cambiar tu vida? (Vídeo). Youtube. https://youtu.be/rpld5GZjk0U
• Pemberton, C. (n.d.). Coaching de resiliencia. Recuperado el 27 de diciembre de 2019, de https://carolepemberton.co.uk/resilience-coaching/
• Colegio de Psicología Aplicada de Sudáfrica (13 de marzo de 2019). Las preguntas más poderosas que un entrenador puede hacer (publicación de blog web). Recuperado el 27 de diciembre de 2019 de https://www.sacap.edu.za/blog/coaching/coaching-questions/
• El Centro de Teoría de la Autodeterminación (n.d.). La teoría. Recuperado el 27 de diciembre de 2019 de https://selfdeterminationtheory.org/the-theory/
• Vogt, E.E., Brown, J. e Isaacs, D. (2003). El arte de las preguntas poderosas: catalizando el conocimiento, la innovación y la acción. Asociados de sistemas enteros.
• Wingert, D. (23 de agosto de 2016). ¿Cuál es la diferencia entre un terapeuta y un entrenador de vida? Buena terapia. Recuperado el 26 de diciembre de 2019, de https://www.goodtherapy.org/blog/whats-difference-between-therapist-life-coach-0823165