Emotionale Intelligenz (IE) ist ein Thema, das ich hier im Blog, auf Konferenzen oder in Konversationskreisen häufig diskutiere. Was nur wenige wissen, ist die Beziehung zwischen emotionaler Intelligenz, Stress und Burnout-Syndrom. Und darüber werden wir in diesem Artikel sprechen!
Erkenntnisse wie die der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) deuten darauf hin, dass sich der Arbeitssektor derzeit in einer alarmierenden Situation befindet, in der die psychischen Gesundheitsprobleme zunehmen und jeder zehnte Arbeitnehmer unter chronischem Stress leidet unter anderem Angstzustände, Stress oder Depressionen.
Solche Probleme sind die zweite Hauptursache für Arbeitslosigkeit, Abwesenheit von der Arbeit, Frühverrentung und sogar Krankenhausaufenthalt der Betroffenen. Dies hat zusätzliche negative Auswirkungen auf die öffentliche Gesundheit, die Sozialisation und die wirtschaftlichen Auswirkungen, wie z. B. soziale Isolation, schnelle Herzfrequenz, Atemnot, Bluthochdruck, Schlafstörungen, Gedächtnisstörungen, Schuldgefühle oder plötzliche Veränderungen Humor.
In diesem Sinne nimmt der Stress bei der Arbeit kontinuierlich zu und erreicht chronisch kritische Werte, was sich auf die kognitive Leistung auswirkt und die Anfälligkeit für Krankheiten und emotionale Störungen wie das Burnout-Syndrom oder das professionelle Burnout-Syndrom erhöht.
Das Burnout-Syndrom (BS) betrifft Millionen von Arbeitnehmern weltweit, was erhebliche Auswirkungen auf ihre Lebensqualität und die von ihnen erbrachten Dienstleistungen hat. Es ist ein psychosoziales Phänomen, das durch emotionales Management und psychologische Hilfe behandelt werden kann.
Sie können verstehen, warum die Weltgesundheitsorganisation (WHO) die Störung zum ersten Mal in die Internationale Klassifikation der Krankheiten aufgenommen hat, in der die Krankheiten und Gesundheitsstatistiken aufgeführt sind, die in den kommenden Jahren gelten werden. Die WHO beschreibt Burnout als “ein Syndrom, das aus chronischem Stress bei der Arbeit resultiert und nicht erfolgreich behandelt wurde”.
Fachkräfte in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Sozialarbeit, Personalwesen, Justizvollzugsbeamte, Feuerwehr, Polizei und Frauen, die einer Doppelschicht ausgesetzt sind, sind einem erhöhten Risiko ausgesetzt, an der Störung zu erkranken.
Aber was hat das mit emotionaler Intelligenz zu tun?
In den letzten Jahrzehnten hat die wissenschaftliche Gesellschaft begonnen, sich auf die Rolle von Emotionen am Arbeitsplatz und die Entwicklung eines neuen Ansatzes zu konzentrieren, der das Verhältnis von Wissensfähigkeiten und Emotionen konzeptionell untersucht. Dieser Ansatz ist weitgehend auf die in den letzten Jahren durchgeführten Untersuchungen zur emotionalen Intelligenz zurückzuführen. Das liegt daran, dass emotionale Intelligenz für das emotionale Management sehr wichtig ist. Untersuchungen haben gezeigt, dass es eine positive Beziehung zwischen emotionaler Intelligenz und Burnout-Syndrom gibt, da emotionale Intelligenz schützend gegen das Burnout-Syndrom wirkt und es sogar reduziert.
Insbesondere wurde festgestellt, dass das Burnout-Syndrom umso niedriger ist, je höher die emotionale Intelligenz ist. Darüber hinaus scheint unter allen Faktoren der emotionalen Intelligenz die Emotionalität das Burnout-Syndrom am meisten zu beeinflussen, da die Burnout-Rate umso niedriger ist, je höher die “Emotionalitäts” -Rate ist.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass die emotionale Intelligenz durch experimentelle und beratende Konferenzen und / oder Seminare verbessert werden kann, um die Funktionsweise der Menschen am Arbeitsplatz, die Qualität der von ihnen erbrachten Dienstleistungen sowie deren Betrieb zu verbessern. in allen anderen. Lebensbereiche.
Aus diesem Grund ist es für Unternehmen so wichtig, sich darauf zu konzentrieren, emotionale Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen. Emotionale Intelligenz bedeutet, dass Menschen lernen, mit ihren eigenen Emotionen umzugehen und sie zu ihrem eigenen Vorteil zu genießen. Lernen Sie auch, die Gefühle und Verhaltensweisen des anderen zu verstehen.
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Die Bedeutung emotionaler Intelligenz ist für das Leben. Seine Essenz entsteht, wenn es uns gelingt, die emotionale und rationale Seite des Gehirns in Einklang zu bringen, negative Emotionen zu neutralisieren, die destruktives Verhalten hervorrufen, und dann positive Emotionen zu verstärken, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, weshalb großes Interesse daran besteht, wie es zur Entwicklung beiträgt. von beruflichem Stress und anschließend von Burnout-Syndrom.
