![\"\u00c9quipes](\"https:\/\/pflegeboard.ch\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1571381439_Equipos-de-crisis-la-perspectiva-de-un-usuario-de-servicio.jpg\" "\\"\\"")
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Apr\u00e8s ma s\u00e9rie d’articles sur la pr\u00e9vention du suicide, je veux parler des services de crise du point de vue du patient. Mon cher ami, coll\u00e8gue \u00e9crivain et guerrier en sant\u00e9 mentale, Hazel a aimablement accept\u00e9 de partager avec nous ses exp\u00e9riences sur les services de crise, les bons et les mauvais. <\/span><\/p>\n Apr\u00e8s m’\u00eatre beaucoup d\u00e9plac\u00e9, j’ai eu des interactions avec diverses \u00e9quipes de crise dans diff\u00e9rents domaines; mes exp\u00e9riences avec ceux qui ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s diff\u00e9rents, de l’excellent \u00e0 la n\u00e9gligence pure et simple.<\/em><\/p>\n Je ne vais pas nommer les zones de cette pi\u00e8ce, je vais simplement les appeler Zone A, Zone B et Zone C.<\/em><\/p>\n Pendant mon s\u00e9jour dans la zone A, j’ai eu de nombreuses interactions avec l’\u00e9quipe de crise. En effet, mes pannes se produisaient en dehors des heures de bureau, je n’ai donc pas pu contacter mon CPN. Malheureusement, la zone A a mis en place un nouveau syst\u00e8me d’acc\u00e8s \u00e0 l’\u00e9quipe de crise. Ils avaient pr\u00e9sent\u00e9 une sorte d’interm\u00e9diaire appel\u00e9 l’\u00e9quipe d’acc\u00e8s, \u00e0 qui parleriez-vous en premier. Ils examineraient ensuite s’il \u00e9tait n\u00e9cessaire ou non de parler \u00e0 l’\u00e9quipe de crise. Neuf fois sur dix, ils d\u00e9cidaient de ne pas le faire.<\/em><\/p>\n \u00c0 une occasion particuli\u00e8re, il m’avait fait tr\u00e8s mal et avait d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment besoin d’un appel de l’entra\u00eeneur de l’\u00e9quipe de crise, alors j’ai appel\u00e9 le num\u00e9ro. Finalement, j’ai pris contact avec l’\u00e9quipe d’acc\u00e8s (apr\u00e8s une longue attente) et leur ai expliqu\u00e9 ma situation. L’homme au t\u00e9l\u00e9phone m’a dit \u00e0 plusieurs reprises qu’il n’\u00e9tait pas en mesure de parler \u00e0 l’\u00e9quipe de crise, malgr\u00e9 mes appels. Je lui ai dit que je m’\u00e9tais bless\u00e9 et que j’avais besoin d’aide pour m’arr\u00eater avant que cela ne devienne incontr\u00f4lable, et il a condescendu en mena\u00e7ant d’appeler la police. Je raccrochai.<\/em><\/p>\n Malheureusement, cette exp\u00e9rience n’\u00e9tait pas rare dans la zone A, et ce n’\u00e9tait pas seulement moi non plus; C’est arriv\u00e9 \u00e0 d’autres que j’ai rencontr\u00e9s en th\u00e9rapie de groupe.<\/em><\/p>\n La prochaine fois que j’ai vu mon CPN, elle m’a encourag\u00e9 \u00e0 d\u00e9poser une plainte contre le travailleur de l’\u00e9quipe d’acc\u00e8s, mais je n’\u00e9tais pas dans le bon \u00e9tat d’esprit pour continuer. Au lieu de cela, sur la base de ses notes de l’appel (que mon CPN avait lu), elle a d\u00e9pos\u00e9 une plainte en mon nom pour son comportement cette nuit-l\u00e0. Je n’en ai jamais entendu parler, mais j’ai appr\u00e9ci\u00e9 qu’elle me prenne au s\u00e9rieux. Cependant, le mal \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 fait et je n’ai plus jamais appel\u00e9 son \u00e9quipe de crise, mais j’ai souffert seul.<\/em><\/p>\n Dans la zone B, j’ai eu des exp\u00e9riences mitig\u00e9es. Quand j’ai \u00e9t\u00e9 admise \u00e0 l’h\u00f4pital apr\u00e8s une surdose intentionnelle, j’ai re\u00e7u la visite de deux femmes en crise Malheureusement, c’est l\u00e0 que le syst\u00e8me est tomb\u00e9 en panne. Un soir o\u00f9 je me d\u00e9battais particuli\u00e8rement, j’ai appel\u00e9 l’\u00e9quipe de crise. Je suis venu vers un homme avec un accent extr\u00eamement fort, et j’avais du mal \u00e0 le comprendre. Apparemment, il \u00e9tait press\u00e9 de me retirer le t\u00e9l\u00e9phone parce qu’il m’a simplement dit de raccrocher et a imm\u00e9diatement mis fin \u00e0 l’appel. Il va sans dire que ses conseils n’ont pas aid\u00e9.<\/em><\/p>\n Finalement, je suis arriv\u00e9 dans la zone C et mon m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste m’a r\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e0 l’\u00e9quipe de crise. Deux membres de l’\u00e9quipe sont venus chez moi pour effectuer une \u00e9valuation. Ils ont \u00e9t\u00e9 patients, amicaux et m’ont rassur\u00e9 autant qu’on pouvait s’y attendre pendant ma crise. Apr\u00e8s l’\u00e9valuation, ils sont partis et ont discut\u00e9 de mon cas avec la grande \u00e9quipe. Une des dames est revenue le lendemain pour me donner quelques options de traitement: on m’a propos\u00e9 une place \u00e0 la maison de crise, ou l’\u00e9quipe de traitement \u00e0 domicile pouvait me voir et me rendre visite tous les jours. J’ai opt\u00e9 pour l’\u00e9quipe de traitement \u00e0 domicile I et j’ai \u00e9t\u00e9 r\u00e9f\u00e9r\u00e9e imm\u00e9diatement. Quelqu’un est venu me voir tous les jours, m\u00eame en livrant mes m\u00e9dicaments directement chez moi, et apr\u00e8s quelques visites, il m’a encourag\u00e9 \u00e0 rencontrer un travailleur de l’engagement, qui essayait de me faire sortir de la maison pendant un certain temps. Le responsable de l’engagement m’a vu tous les deux jours, et l’\u00e9quipe de crise est rest\u00e9e en contact jusqu’\u00e0 ce que je re\u00e7oive un CPN. Je n’ai que des choses positives \u00e0 dire sur cette \u00e9quipe de crise; Ils \u00e9taient professionnels, amicaux et m’ont soutenu pendant la pire crise de ma vie.<\/em><\/p>\n Comme vous pouvez le voir, c’est vraiment une loterie de code postal en ce qui concerne la qualit\u00e9 de service d’une \u00e9quipe de crise. Je comprends qu’ils sont surcharg\u00e9s de travail, sous-pay\u00e9s et soumis \u00e0 une forte pression, mais lorsque la vie d’une personne est en jeu, un demi-travail ne suffit pas.<\/em><\/p>\n Avez-vous une exp\u00e9rience avec une \u00e9quipe de crise? Parle-nous-en dans les commentaires.<\/em><\/p>\n Vous pouvez trouver la merveilleuse Hazel et plus de son travail sur son blog www.thepatchworkfox.com. Vous trouverez \u00e9galement l’article que j’ai \u00e9crit sur mon exp\u00e9rience avec les services de crise \u00e0 partir de la semaine prochaine. Vous pouvez trouver Hazel sur Twitter \u00e0 twitter.com\/thepatchworkfox<\/p>\n . <\/p>\n <\/span>Zone A<\/em><\/span><\/h3>\n
<\/span>Zone B<\/em><\/span><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/pflegeboard.ch\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Equipos-de-crisis-la-perspectiva-de-un-usuario-de-servicio.jpg\" "\\"\\"")
Une \u00e9quipe absolument ravissante et qui a pass\u00e9 du temps \u00e0 vraiment \u00e9couter ce qu’ils avaient \u00e0 dire. Ils m’ont donn\u00e9 le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’\u00e9quipe de crise et m’ont dit que je pouvais appeler \u00e0 tout moment, 24h \/ 24 et 7j \/ 7.<\/em><\/p>\n<\/span>Zone C<\/em><\/span><\/h3>\n